15. oktoobril täitus üks väke aga ülimalt oluline verstapost Ragn-Sellsi tegemistes. Nimelt ei ole meil 4 kuu jooksul toimunud ühtegi tööõnnetust. Soovime, et iga ragnsellslane jõuaks iga päev tervelt ja rõõmsalt oma pere juurde koju. Inimene on kõige nõrgem lüli Oleme aastate jooksul investeerinud sadu tuhandeid eurosid, et parandada töötajate töötingimusi ja vähendada riskikohti. Viimase […]
Kristo Kaur töötab Ragn-Sellsis 2015. aastast ärikliendi konsultandina, konsulteerides peamiselt ehitusettevõtteid. Kristo otsustas vastu võtta uue väljakutse ja alates 1. oktoobrist juhib ta kogu Põhja regiooni müüki. Turul potentsiaali on KRISTO: “Meil on väga hea energiaga ja kompetentne tiim, mis panustab väga klientide hoidmisesse ja neile hea teeninduskogemuse pakkumisse. Soovin juurde tuua veel paar aktiivset […]
Jõulukuu esimesel päeval toimub Ragn-Sellsi perepäev Tallinnas Lennusadamas. Tule koos perega ja veeda üheskoos üks põnev ja meeldejääv päev. Lennusadam on Põhja-Euroopa üks kõige uhkemaid meremuuseume. Siin on ehtne allveelaev Lembit 1930ndatest, paadid ja purjekad, sajandivanune aurik-jäämurdja Suur Tõll, vesilennuk Short 184, miinid, kahurid, simulaatorid ning palju teisi elusuuruses eksponaate. LOE, mida Lennusadamas näha ja teha saab. […]
Sel kuul jõuavad klientide postkasti uuendatud Ragn-Sellsi arved. Kui aasta alguses tõime klientideni arvatavasti mugavaima maksete tasumise lahenduse, st klient saab kohe e-mailis või iseteeninduses oleva pangalingivahendusel arved ära maksta, siis seekordne muudatus puudutab arve manuses oleva PDF-i ja paberarve kujundust. Uued arved on läbinud kujundusliku uuenduskuuri, mis lihtsustab nende lugemist ja annab selgema ülevaate. […]
Teate seda nalja, et mees läheb arsti juurde… Kahjuks ongi seesama lause juba ise naljaks muutunud. Rain Vääna proovib seda suhtumist muuta. Ragn-Sellsi juht Rain Vääna on juba mitmeid aastaid võtnud sõpradega kord aastas ühe vaba päeva, et minna üheskoos tervise kontrolli ja veeta üks meeleolukas päev. Eelmisel aastal näiteks järgnes tervisekontrollile balleti tund ja õhtusöök. […]
Kui mullu oli meil aasta lõpuks ca 30 000 iseteeninduse külastust, siis sel aastal tehtud arendused ja uued võimalused on kasutajate arvu kasvatanud 2 korda. Üllatuslikult suur kasv Viimased 18 kuud oleme järjepidevalt lisanud uusi võimalusi ja funktsionaalsusi, mis võimaldavad klientidel ise tehinguid teostada – graafikuid muuta, tühjendus tellida, arveid maksta jne. Selle aasta eesmärgiks […]
Eelmises uudiskirjas rääkisime sellest, et 15 minuti üks suuremaid arendusi e-leping on nüüd klientidel kättesaadav. Tänaseks on sõlmitud esimesed 100 lepingut, mis näitab selgelt selle teenuse vajalikkust. Kui mõelda, et seni võttis ühe lepingu sõlmimine klienditeeninduse tööajast ca 15 minutit ja nüüd vähem kui 3, siis oleme juba esimese 100 lepinguga säästnud ühe klienditeenindaja 2,5 […]
Viis uhiuut konkslifti jõudsid Eestisse ja Scania andise need augustis Ragn-Sellsile üle. Uued autod viivad meie teeninduskindluse turu absoluutsesse tippu. Uued autod on ohutumad, töökindlamad, säästlikumad ja töötajasõbralikumad. AINULAADNE TURVASEADELDIS– AUTOMAATNE KOORMAKATE Uued autod on täis moodsat turvatehnikat: isepidurdusüsteemid, tagurdusandurid jpm. Kuid on üks vidin, mis on tavapärasest erinev – automaatne koormakatte süsteem. Kui seni […]
Poolteist aastat kestnud klienditellimuste käsitlemise automatiseerimisele keskendunud 15 MINUTI projekt hakkab jõudma lõpusirgele ja viimased tugevad sprindid on veel jäänud. 3 kvartali suurim arendus E-leping läks loetud päeva tagasi avalikuks. Kindlasti on tegu senise projekti kõige ambitsioonikama arendusega, mille eesmärgiks on pakkuda klientidele turu lihtsaimat ja kiireimat lepingu sõlmimise kogemust LEPINGU SÕLMIMISE AEG 3 MINUTIT […]
Tänavused suvepäevad toimusid augusti alguses Otepääl, Marguse Spordibaasis. Sel aastal oli meil rekordarv osalejaid – kokku üle 200 inimese. Ürituse järgselt tegime ka küsitluse, mida järgmisesse aastasse kaasa võtta ja mida muuta. Meie suurimaks rõõmuks oli tagasiside ülivõrretes. TÖÖTOAD RUULIVAD Tagasisidestselgus, et sellisel üritusel meeldib inimestele kõige enam mõnusalt ja vabalt aega veeta. See tähendab, […]
