Eelmises uudiskirjas rääkisime sellest, et 15 minuti üks suuremaid arendusi e-leping on nüüd klientidel kättesaadav. Tänaseks on sõlmitud esimesed 100 lepingut, mis näitab selgelt selle teenuse vajalikkust. Kui mõelda, et seni võttis ühe lepingu sõlmimine klienditeeninduse tööajast ca 15 minutit ja nüüd vähem kui 3, siis oleme juba esimese 100 lepinguga säästnud ühe klienditeenindaja 2,5 […]
Kui autopark vajab täiendust on alati otsustamise koht, mis on mõistlikum – kas osta võrdlemisi soodsa hinnaga kasutatud autod teadmisega, et varem või hiljem vajavad need täiendavat remonti või osta uued, kuid kordades kallimad autod? Numbrid annavad üha selgemat kinnitust, et valik uute autode kasuks on olnud õige. Esiteks on palju positiivset tagasisidet uute autode […]
Iseteeninduses saab CHATTIDA Alates neljapäevast saavad kliendid iseteenindusevahendusel klienditoega chattida. Alustasime chati-võimalusega iseteenindusest, et klientidel oleks seal motivatsioon käia. Tulevikus on chattimise võimalus kõigis meie välistes e-kanalites. Soovime klientidele pakkuda iseteeninduses väga head tuge ja aidata neil lahendada ka küsimusi, mida nad täna iseteeninduses ise veel teha ei saa. Selle eesmärk on luua klientide jaoks iseteenindus kõige […]
