Millal on parim aeg helistada klienditoe telefonile
E-kanalite kasutamine üha kasvab ja Ragn-Sells on viimastel aastatel iseteeninduse arendamisse väga palju panustanud, mille tulemusel on valminud üks lihtsaim ja parima kasutajamugavusega iseteenindusi. Siiski ei ole kuhugi kadunud meie kõnekeskus, mis vastab klientide küsimustele esmaspäevast reedeni kell 8.00-17.00.
Tulenevalt statistikast laekub kõige rohkem klientide Ragn-Sellsi klienditoe numbrile esmaspäeva hommikuti ja neljapäeva pealelõunasel ajal.
KÕNEKESKUSES ÜLEKOORMUS
Kõige ülekoormatum klienditoes on esmaspäeva hommikud 8.00-10.00
Hommikustel aegadel 8.00-10.00 on ka teistel argipäevadel klienditugi tihti ülekoormatud
Lisaks on klienditugi suletud 1h nädalas sh teisipäeviti 15.30-16.30, kui toimuvad koolitused ja nädala koosolekud
KÕNEKESKUSES
MADALAM KOORMUS
Kõige rahulikumad ajad klienditoes on üldjuhul neljapäeval ja reedel
Eelista iseteenindust, seda on lihtne kasutada
Ragn-Sellsi iseteenindust on väga lihtne kasutada ja sealt leiab vastused enamustele küsimustele. Samuti ei ole iseteeninduses mingeid ootejärjekordi.
MAKSA ARVEID
Iseteeninduses saate pangalingi vahendusel paari klikiga tasuda oma arvete eest. Lisaks on olemas ajalugu kõigist varasematest teenusarvetest.
TELLIDA LISATÜHJENDUSI
JA TEISI TEENUSEID
Soovite lisatühjendust – iseteeninduses saab selle teha kokku 3 klikiga. Valite konteineri, sobiva tühjenduse kuupäeva ja kinnitate
VAATA MILLAL TOIMUB TÜHJENDUS
Vaata, millal Ragn-Sellsi auto tuleb, selleks pole vaja muud kui logida iseteenindusse
ANDA VOLITUSI
Võimalus volitada nii töötajaid kui pereliikmeid. Andke neile õigused vaadata ja tasuda arveid, tellida teenuseid jne
MUUDA SAGEDUST
Kui soovite, et tühjendaksime teie konteinerit harvem või vastupidi tihedamini, siis iseteenindusest saate seda muuta.
ISETEENINDUSES ON KLIENDITOE TUGI
Iseteeninduses on kliente abistamas ja küsimustele vastamas vestlusakna (chati) vahendusel klienditeenindaja